Ihre Bestellung verfolgen

 

 

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Bei furniture-brw.co.uk möchten wir sicherstellen, dass Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informiert sind. Die Verfolgung Ihrer Bestellung ist einfach und bequem. So geht's:

So verfolgen Sie Ihre Bestellung:

  1. Bestellbestätigungs-E-Mail:

    • Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihres Kaufs. Diese E-Mail enthält Ihre Bestellnummer, die Sie zur Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen.

  2. Versandbestätigungs-E-Mail:

    • Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgungsseite des Kurierdienstes. Sie können auf den Link klicken oder die Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Kurierdienstes eingeben, um den Status Ihrer Sendung anzuzeigen.

  3. Verfolgung über unsere Website:

    • Besuchen Sie die Seite „Ihre Bestellung verfolgen“ auf unserer Website.
    • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die dafür vorgesehenen Felder ein.
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verfolgen“, um den aktuellen Status und den Standort Ihrer Bestellung anzuzeigen.

  4. Kundenkonto:

    • Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie sich anmelden, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen und Ihre aktuellen Bestellungen direkt von Ihrem Konten-Dashboard aus zu verfolgen.
  5. Unser Logistikunternehmen.
    • Unser Logistikunternehmen und die App, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können, werden in Kürze verfügbar sein.

 

Kontaktieren Sie uns für Unterstützung:

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam:

 

    • E-Mail: info@furniture-brw.com
    • Telefon: Kundenservice oder Manager
    • Live-Chat: Während der Geschäftszeiten auf unserer Website oder in sozialen Netzwerken verfügbar

Lieferzeiten:

 

Lieferung nach Vereinigtes Königreich 

  • Standardversand: Lieferung innerhalb von 2-7 Wochen
  • Maßgeschneiderter Versand: Lieferung innerhalb von 6-10 Wochen
  • Lieferung & Montage: individuelle Lieferzeit bis zu 14 Werktage oder länger, Bestätigung durch das Büro mit dem Kunden 
  • Lieferung & Montage & Entsorgung alter Möbel: individuelle Lieferzeit bis zu 14 Werktage oder länger, Bestätigung durch das Büro mit dem Kunden 

Lieferung nach  Europäische Union & Ukraine 

  • Standardversand: Lieferung innerhalb von 2-7 Wochen
  • Maßgeschneiderter Versand: Lieferung innerhalb von 6-10 Wochen

Lieferung in die USA & Kanada 

    • Standardversand: Lieferung innerhalb von 7-15 Wochen 
    • Maßgeschneiderter Versand: Lieferung innerhalb von 10-40 Wochen 

Was tun, wenn Ihre Bestellung verspätet ist:

  • Sendungsverfolgung prüfen: Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgungsinformationen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail auf Aktualisierungen zum Lieferstatus.
  • Kontaktieren Sie den Kurierdienst: Bei erheblicher Verzögerung können Sie den Kurierdienst direkt über die in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Informationen kontaktieren.
  • Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir werden das Problem untersuchen und Sie so schnell wie möglich auf dem Laufenden halten.

Wir bemühen uns, dass Ihr Einkaufserlebnis bei furniture-brw reibungslos und zufriedenstellend ist. Die Verfolgung Ihrer Bestellung ist nur eine der vielen Möglichkeiten, wie wir Sie informiert halten und Ihnen Vertrauen in Ihren Kauf geben. Vielen Dank, dass Sie sich für furniture-brw.co.uk entschieden haben!